CHI SIAMO
Athena Nova è una realtà in crescita nel mondo della formazione digitale, che propone corsi ed eventi su lingue e civiltà antiche. I contenuti sono curati dai massimi esperti e sono rivolti ad appassionati di qualsiasi età. L'azienda è nata 9 anni fa, è sempre cresciuta fin dalla fondazione e pianifica nuovi settori si espansione. La nostra sede è a Milano in zona Gorla (MM1).
IL RUOLO
Siamo alla ricerca di una figura organizzata e precisa che diventi il punto di riferimento operativo della nostra accademia. La risorsa si occuperà di far funzionare al meglio la macchina aziendale, gestendo il rapporto con studenti e docenti, il caricamento dei corsi sulla piattaforma e il monitoraggio amministrativo.
RESPONSABILITA' E MANSIONI
* Customer Care & Help Desk: gestione delle richieste di assistenza (email/telefono/chat) relative all'accesso ai corsi e supporto tecnico di primo livello.
* Gestione piattaforma elearning: caricamento dei corsi sulla piattaforma, spostamento lezioni, inserimento docenti.
* Supporto Amministrativo: registrazione accurata dei flussi di cassa e dei dati di vendita su fogli di calcolo Excel.
* Segreteria Didattica: comunicazioni di servizio a studenti e docenti.
REQUISITI RICHIESTI
* Attitudine Digital: familiarità con piattaforme digitali per la gestione di siti web e con strumenti informatici.
* Eccellenti doti comunicative: tono empatico nelle risposte scritte e telefoniche, orientato alla risoluzione dei problemi.
* Padronanza di Microsoft Excel: capacità di utilizzare formule e mantenere fogli di calcolo ordinati e precisi.
* Precisione e Metodo: Attenzione ai dettagli, specialmente nella parte di data-entry contabile.
* Precedente esperienza in ruoli amministrativi o di customer service (costituirà titolo preferenziale).
COSA OFFRIAMO
* Assunzione part-time con orario 9:00 - 13:00.
* Contratto CNEL ANINSEI (Scuole non statali, istruzione, formazione)
* Ambiente di lavoro dinamico e tecnologicamente avanzato.
* Formazione specifica sull'utilizzo degli strumenti aziendali.