Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti IT per seguire clienti aziendali su prodotti software e servizi cloud. Lavorerai con ticketing, CRM e team tecnico per garantire risposte rapide e tracciamento delle richieste. Disponibilità prevista: inserimento previsto entro un mese.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buona conoscenza di strumenti CRM (es. gestione ticket, pipeline)
- capacità di comunicare con team tecnico e clienti
- precisione nell'aggiornamento dei dati e nell'uso di fogli di calcolo
- anche prima esperienza, valutiamo candidature junior
Mansioni
- gestione quotidiana dei contatti clienti via ticket e telefono
- triage delle richieste e assegnazione ai referenti tecnici
- monitoraggio SLA e aggiornamento dello scadenzario richieste
- preparazione di report periodici sullo stato delle pratiche
Offerta e benefit
- tempo pieno full-time
- formazione continua su prodotti e processi
- Buoni pasto
- Smart working (modalità ibrida, 2 giorni a settimana)
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro
Grosseto
#J-18808-Ljbffr
