Il Grand Hotel et de Milan, iconico hotel 5 Stelle Lusso nel cuore di Milano, e STRAFhotel&bar, Design Hotel 4 Stelle membro di Design Hotels, rappresentano due realtà alberghiere di eccellenza, accomunate da una forte identità, da elevati standard qualitativi e da una costante attenzione all’innovazione. Entrare a far parte delle nostre strutture significa lavorare in un ambiente dinamico, orientato alla crescita, alla collaborazione e allo sviluppo di soluzioni innovative per l’ospitalità di alto livello. Contesto e obiettivo del ruolo Per supportare l’evoluzione digitale e la crescita del business, ricerchiamo una figura trasversale con competenze digitali, visione strategica e orientamento allo sviluppo dei ricavi, che operi a diretto riporto della Direzione e del Management, con un ruolo cluster sulle due strutture. La posizione è pensata per un profilo in grado di accompagnare le strutture nei percorsi di innovazione, digitalizzazione e valorizzazione delle opportunità di business, mantenendo coerenza con il posizionamento luxury e lifestyle. Sintesi del ruolo Il/La Digital & Innovation / Business Development Specialist contribuisce allo sviluppo e al coordinamento di iniziative di trasformazione digitale, innovazione e crescita del business, con particolare attenzione alla conversione online, all’ upselling digitale, al merchandising dei servizi e al miglioramento della guest experience, anche attraverso l’utilizzo di soluzioni basate su AI. Il ruolo prevede un’interazione costante con i team interni (Direzione, Sales & Marketing, Revenue, Operations) e con partner e fornitori esterni. Aree di responsabilità Supporto alle iniziative di digital & innovation Contributo allo sviluppo del business e all’identificazione di nuove opportunità di ricavo Attenzione alle performance dei canali digitali e alla valorizzazione dei canali diretti. Collaborazione allo sviluppo di logiche di upselling, cross-selling e merchandising digitale. Partecipazione a progetti trasversali e iniziative strategiche di evoluzione digitale. Competenze chiave Digital & Innovation applicata al settore Hospitality. Interesse e familiarità con soluzioni AI-driven. Business Development e approccio orientato alla crescita. Conversione online e valorizzazione dei canali digitali. Upselling, merchandising e sviluppo di servizi a valore aggiunto. Capacità di lettura e interpretazione dei principali KPI di business. Profilo ricercato Esperienza di 3–5 anni in ambito digital, business development, Buona conoscenza del settore alberghiero, preferibilmente luxury o lifestyle. Ottima conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus). Attitudine analitica, visione strategica e approccio cooperativo. Sede di lavoro Milano – Centro (Duomo / Montenapoleone) Possibilità di operare in modalità SW Tipologia di collaborazione: La risorsa potrà operare come dipendente o come consulente, in funzione del profilo e dell’esperienza. Vuoi iniziare questa esperienza con noi? Candidati! I CV dovranno essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy del Grand Hotel et de Milan Privacy policy di Grand Hotel et de Milan