STAFF SPA STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di: Operatore telefonico anche con prima esperienza Sede di lavoro: zona Catanzaro sud Orario: Part-time 20 ore settimanali Turni dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 22:00 e il sabato dalle 08:00 alle 18:00 Modalità: Attività svolta interamente in sede (no smart working) Chi stiamo cercando Per il potenziamento del nostro team di assistenza clienti, selezioniamo operatori e operatrici call center inbound motivati e orientati al cliente. La risorsa si occuperà di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto chiaro, efficace e professionale. Attività principali - Gestione delle chiamate inbound e delle richieste dei clienti - Fornitura di informazioni e assistenza su prodotti e servizi - Supporto tecnico di primo livello - Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali - Attenzione costante alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'utente - Proposta di servizi integrativi (up-selling) dopo aver soddisfatto l'esigenza del cliente Requisiti - Ottime capacità comunicative e relazionali - Buona dimestichezza con PC e strumenti digitali - Disponibilità a lavorare su turni - Esperienza nel customer care gradita ma non indispensabile Cosa offriamo - Ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e inclusivo - Percorso di crescita professionale e formazione continua - Contratto part-time 20 ore conforme al CCNL, con possibilità di straordinari - Opportunità di stabilizzazione al termine del contratto a tempo determinato I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781 Settore: Telemarketing/Call center Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato - Comunicazione empatica con il cliente - Utilizzo strumenti informatici - gestione commerciale