Per il nostro
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
B&B Hotel Arezzo
, struttura di categoria 3 stelle situata in posizione strategica, ricerchiamo un/a
Addetto/a al Ricevimento Turnante
che, a diretto riporto dell'Hotel Manager, si occuperà delle seguenti mansioni:
Check-in & Check-out
rapidi ed efficienti, garantendo la massima accuratezza.
Gestione del
centralino telefonico
e della corrispondenza e-mail.
Operazioni di
back office
(gestione extranet, verifica carte a garanzia, corretta fatturazione e gestione dei conti ospiti).
Fornire
supporto completo all'ospite
per l'intera durata del soggiorno, gestendo richieste e reclami.
Accoglienza degli ospiti
con il massimo delle attenzioni e cura.
Gestione del
planning delle prenotazioni
, assegnazioni camere e interazione e collaborazione proattiva con il reparto
housekeeping
.
Supervisione della
daily routine
e
check rigoroso degli standard
richiesti dalla catena internazionale B&B Hotels.
Orario di lavoro:
Part-Time 32 ore settimanali
, distribuite su 4 giorni a settimana, con flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (compresi festivi e weekend).
Si offre:
Inserimento diretto in azienda con iniziale
contratto a tempo determinato
con concreta possibilità di successiva trasformazione a
tempo indeterminato
.
Livello Contrattuale:
Sarà definito in funzione delle esperienze pregresse e della formazione specifica del candidato (CCNL ANPIT CISAL)
Esperienza di almeno 1 anno
in strutture alberghiere di categoria similare (3 o 4 stelle).
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1)
e preferibilmente di una seconda lingua straniera (tedesco o francese).
Conoscenza dei principali software gestionali alberghieri (PMS).
Costituirà
titolo preferenziale
la conoscenza del sistema gestionale
Lean
e del CM
Vertical Booking
.
Si richiede:
diplom
a,
standing curat
o, ottime
competenze informatiche e digital
i. Il candidato ideale possiede:
Inclinazione naturale verso l'accoglienza e la cura del cliente (Guest Ex
/li> perience).Fl
es
sibilità oraria e spiccata capa
cità di problem solving.Spi
c
cato sens
o di responsabilità, pr
ecisione e capacità di gest
ire lo stress.Emp
a
tia, ab
ilità comunicative evidenti e naturali doti
orientate alla vendita (up
-s
elling/cross-sellin
g)
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