Randstad Italia Spa filiale di San Lazzaro di Savena sta selezionando addetti al contact center per il cliente aziendale di San Lazzaro.
Retribuzione annua: 22.000€ - 28.000€.
RequisitiEsperienza pregressa di almeno 1 anno nella mansione di Contact Center/Customer Care, preferibilmente maturata in ambito bancario/finanziario.
Diploma di maturità o Laurea (preferenziale in discipline economiche/giuridiche).
Ottime doti comunicative, orientamento al cliente e al risultato.
Massima flessibilità e disponibilità a lavorare sull’intera fascia oraria 08:00 – 20:00.
Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office.Si offre inserimento diretto full‑time da parte dell’azienda cliente. La ricerca ha carattere d’urgenza ed è pertanto necessaria immediata disponibilità sul territorio.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
ResponsabilitàGestione delle chiamate inbound per assistenza e supporto informativo ai clienti della Banca (conto corrente, carte, prodotti finanziari base).
Fornire risposte chiare e precise, gestendo ogni contatto con professionalità ed elevati standard di servizio.
Risoluzione di problematiche di primo livello e gestione di eventuali reclami.