Com rede de hospitais e clínicas em Porto Alegre e região metropolitana, oferecemos aos nossos pacientes uma experiência única em cuidado da saúde, com atendimento humanizado, medicina de qualidade e inovadora.Somos referência nas especialidades de oftalmologia e urologia, na realização de consultas, exames e cirurgias.
Em nossa rede estão presentes o Hospital Banco de Olhos São Pietro, o maior centro de ensino e cuidado de oftalmologia do sul do país, e o São Pietro Prime Day, com estrutura especializada em urologia e o pronto atendimento nessa especialidade.
Contamos com unidades em Porto Alegre, Canoas, São Leopoldo, Taquara e Xangri-Lá, oferecendo à população serviços norteados por ética, respeito, qualidade, segurança, inovação, tecnologia e sustentabilidade. Mais informações em: www.saopietro.com.br
Buscamos um Analista da Qualidade com perfil proativo, resiliente e disposto a contribuir para excelência dos nossos serviços e fortalecer a cultura de qualidade do Grupo.
a) Apoiar no desenvolvimento, coleta e consolidação de dados para indicadores de desempenho;
b) Elaborar, revisar e controlar documentos e registros da qualidade;
c) Apoiar no controle e gerenciamento de registros de notificações para eventos adversos;
d) Auxiliar na organização e controle de auditorias internas;
e) Apoiar no desenvolvimento de análise críticas e plano de ação e comitês de melhoria contínua;
f) Desenvolver meios para o uso das ferramentas da qualidade na empresa;
g) Apoiar em checklists e inspeções da qualidade;
h) Atualizar dados e evidências para gestão da qualidade;
i) Apoiar em treinamentos, capacitações e campanhas relacionadas à área;
j) Arquivar e controlar evidências para acreditação;
k) Desenvolver junto aos times projetos de inovação e qualidade;
l) Atuar com foco na experiência do cliente, aplicando práticas da Qualidade para promover processos seguros, humanizados e de excelência.
M) Desenvolver projetos voltados para área da qualidade, bem como satisfação do cliente.
N) Atuar para o sistema de gestão da qualidade com ênfase na manutenção e implantação de novas certificações que comprovem a eficácia dos processos, sustentabilidade e gestão.
* Ensino Superior Completo (Administração, Gestão Hospitalar, Processos Gerenciais, Qualidade e afins);
* Experiência em Hospitais e/ou empresas do segmento da saúde (fundamental);
* Necessária experiência em certificações da Qualidade - ONA;
* Experiência na área da qualidade e/ou núcleo de segurança do paciente (fundamental);
* Experiência com mapeamento de processos e uso do ciclo PDCA;
* Domínio de ferramentas da Qualidade e MASP;
* Conhecimento em Indicadores, KPI e OKR;
* Conhecimento em Lean Healthcare;
* Conhecimento em Six Sigma, Customer Success (CS) e Customer Experience (CX) será um diferencial;
* Remuneração compatível com o mercado.
Benefícios:
🚍 Vale Transporte.
🍽️ Vale Alimentação/Refeição – R$ 25,50/dia (Sodexo).
🏥 Plano de Saúde Unimed & Plano Odontológico Porto Seguro (após contrato de experiência).
🎓 Descontos em Universidades Parceiras (Cursos de Graduação, Pós, Cursos Técnicos e Livres).
🎉 Day Off no mês do aniversário
💪 Wellhub: Bem-estar e qualidade de vida com acesso a academias e atividades físicas.
🚀 Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.
Local de Trabalho: Hospital Banco de Olhos São Pietro, Rua Engenheiro Walter Boehl, 285 - Vila Ipiranga, Porto Alegre - RS, 91360-090
Horário de trabalho: De segunda à quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00.