Introduzione
Potrebbe essere proprio lei il candidato/la candidata ideale per questo lavoro. Legga tutte le informazioni associate e invii la sua candidatura.
Nel ruolo di Collaboratore Customer Care supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
La posizione
Responsabilità
* Assistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo
* Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvolti
Profilo ricercato
* Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99)
* Diploma o Laurea
* Ottime capacità relazionali e comunicative
* Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
* Buona conoscenza del PC
* Buona conoscenza della lingua inglese
Completa il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.
Benefici
Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, part time 25 ore, suddivisi in 5 giorni lavorativi su turni variabili ma organizzati e che possono comprendere anche il fine settimana. xrdztoy
Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel mese
Un processo annuale di Talent Management per sostenere il tuo sviluppo
Un percorso di inserimento completo e strutturato basato sul 'training on the job' e supportato dall'esperienza dei colleghi senior
Un ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante certificato Top Employer
Un'azienda solida, strutturata, consapevole della propria responsabilità sociale e impegnata da anni con il consolidato programma di CSR "Sulla via del domani"
Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoro
Tanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghi
Altri benefit previsti dal sistema di welfare aziendale.