Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Operativa Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del supporto clienti e amministrativo? Unisciti al nostro team per una posizione full-time, in regime di turnazione, presso la nostra azienda leader nel settore delle scommesse sportive e giochi. Supporto efficiente e professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in Italia, sia esistenti che potenziali, con supporto tecnico e applicativo; Gestione delle richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, con inoltro al dipartimento competente quando necessario; Formazione telefonica e presso i punti vendita sui terminali di gioco e prodotti offerti; Verifica e reperimento di documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio; Supporto alle risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusi recupero crediti tramite chiamate; Gestione dell'anagrafica clienti e delle richieste di credito secondo le procedure interne; Formazione all’attivazione nei punti vendita; Gestione e lavorazione dei ticket tramite piattaforme dedicate, assicurando corretta presa in carico e risoluzione. Requisiti richiesti Diploma o laurea; Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestione riservatezza e relazionali, orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Competenza nell’uso del computer, pacchetto Office e internet; Conoscenza della lingua inglese (preferibile); Passione per gli sport (preferibile). Ulteriori benefici Lavoro flessibile con modello di Smart Working; Uffici aperti con clima aziendale positivo; Ticket restaurant giornalieri; Assicurazione sanitaria integrativa; Agevolazioni sui trasporti pubblici; Programmi di wellbeing e attività sportive; Progetti sulla Diversity & Inclusion. J-18808-Ljbffr