Ph3Descrizione dell'azienda /h3 /brpHotel Mediterraneo Sorrento è un Boutique hotel 5 stelle che lavora con altissimi standard di servizio. /p /brh3Descrizione del ruolo /h3 /brpCerchiamo un Guest Relation Manager per entrare a far parte del team di Hotel Mediterraneo Sorrento con sede di lavoro a Sorrento. Questo ruolo a tempo pieno per la stagione Marzo-Ottobre in sede richiede la gestione delle relazioni con gli ospiti, garantendo un'esperienza di soggiorno d'eccellenza. Le attività quotidiane includono accogliere gli ospiti, rispondere alle loro richieste e feedback, coordinare i servizi personalizzati e risolvere eventuali problemi. Inoltre, si sarà responsabili della creazione di una relazione cordiale e duratura con i clienti, incoraggiandoli a tornare presso la nostra struttura. /p /brpATTENZIONE: non si dispone di alloggio per tale ruolo. /p /brh3Qualifiche /h3 /brul /brliCapacità di comunicazione interpersonale e competenze linguistiche eccellenti, incluse competenze avanzate in inglese e, preferibilmente, in altre lingue straniere. /li /brliEsperienza nella gestione dell'ospitalità, nel supporto clienti e nella cura del dettaglio per garantire standard elevati nel servizio clienti. /li /brliCompetenze organizzative e multitasking per gestire tempi, richieste multiple degli ospiti e un ambiente lavorativo dinamico. /li /brliConoscenze nella gestione di reclami, risoluzione dei conflitti e utilizzo di strumenti e software gestionali dedicati al settore alberghiero. /li /brliCompletano il profilo un'attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e un atteggiamento orientato alle soluzioni. /li /br /ul /p #J-18808-Ljbffr