Responsabilità: - Accoglienza clienti: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, del check-in e check-out, e della gestione delle prenotazioni. - Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti dall'hotel, compresi i servizi di ristorazione e le attività ricreative. - Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, cercando di risolverli in modo efficace e tempestivo. Requisiti: - Diploma di scuola superiore. - Esperienza precedente in un ruolo simile. - Ottime capacità comunicative e interpersonali. - Conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera. - Conoscenza dei principali strumenti informatici. - Capacità di gestire situazioni di stress. - Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. - Attitudine positiva e professionale.