TicketOne S.p.A. è alla ricerca di una risorsa da inserire presso la sede di Milano nel ruolo di Addetto/a al Customer Service.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Attività principali
* Creazione degli eventi da mettere in vendita (inserimento tariffe, disegno delle piante e definizione dei layout dei biglietti).
* Supporto agli organizzatori tramite telefono, e-mail, applicativi di tracciamento richieste o incontri di persona.
* Fornitura di risposte tempestive e accurate alle richieste degli organizzatori.
* Formazione degli organizzatori sull'utilizzo dei sistemi di biglietteria e relativa installazione.
* Diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche, hardware e software.
Requisiti
* Buona conoscenza dei principali sistemi operativi Microsoft.
* Capacità di fornire assistenza tramite telefono, e-mail e portale Jira Service Desk.
* Buona dimestichezza con Microsoft Excel, in particolare per l'utilizzo e l'analisi dei report di vendita.
* Conoscenza della lingua inglese, utile per comunicare con organizzatori stranieri o con la casa madre.
* Esperienza pregressa nel settore del ticketing (requisito essenziale).
* Passione per gli eventi dal vivo, in particolare musica ed entertainment.
* Disponibilità a brevi trasferte. xrdztoy
TicketOne rispetta le pari opportunità, tutte le candidature verranno egualmente valutate se in linea con le posizioni aperte indipendentemente da sesso, razza, orientamento sessuale, religione, stato familiare, gravidanza o maternità.