Milan, ITCompany: Getinge Italia S.r.l.Getinge Italia è alla ricerca di un futuro Field Service Engineer (M/F/D) per l'area Nord Ovest. In qualità di FSE sarai responsabile dell'esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCAs) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC per il business Surgical Workflows e Infection ControlPrincipali attività e responsabilità:Attività di assistenza tecnica : (85%)
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa opportunità qui sotto.
Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.Essere responsabile degli strumenti e attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.
Gestione dei contatti con i clienti (15%)Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per:
Chiarire preventivamente il problema tecnico.Definire la pianificazione della visita.
Competenze/abilità chiave e qualità personali:
Conoscenza tecnica dei prodotti.Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.Capacità di definire priorità e competenze organizzative.Approccio orientato al cliente.Buone capacità relazionali.Abilità comunicative.Attitudine al lavoro di squadra.
Esperienza:5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.Competenze informatiche:pacchetto Microsoft Office.Lingue:Italiano fluente e inglese base.Istruzione:Diploma di scuola superiore con specializzazione elettrica/idraulica o titolo di studio superiore.Posizione:basato nella zona est/sud est della provincia di Milano o provincia nord di Lodi, al fine di garantire una maggiore efficienza negli spostamenti operativi.Fai la differenza:lavora su prodotti che migliorano significativamente la vita e il benessere dei pazienti,Crescita professionale :prosperare in un ambiente stimolante con opportunità di crescita e sviluppo continui,I nostri valori :essere un innovatore, un pensatore lungimirante e un giocatore di squadra,Vantaggi competitivi :goditi un pacchetto retributivo competitivo e opportunità di formazione continua per supportare la tua progressione di carriera. xlwpduy Se sei appassionato del settore dei dispositivi medici e vuoi far parte di un team agile, inviaci la tua candidatura!#J-18808-Ljbffr