Customer Service Representative / Rental Agent
Azienda leader nel settore del noleggio auto ricerca un/una Customer Service Representative (CSR / Rental Agent) da inserire per il potenziamento della sede in vista della stagione in arrivo.
Si tratta di un ruolo agile e a contatto con il pubblico, ideale per persone orientate al cliente, motivate e con attitudine commerciale.
Il ruolo
Il/La CSR è il primo punto di contatto per i clienti e li accompagna in tutte le fasi del processo di noleggio, garantendo un'esperienza competente, fluida e di alto livello.
Mansioni principali
Accoglienza clienti al banco e gestione completa del contratto di noleggio secondo le procedure aziendali.
Assistenza durante tutte le fasi del servizio, con approccio cortese e orientato alla fidelizzazione.
Promozione e vendita di servizi aggiuntivi, contribuendo agli obiettivi commerciali.
Gestione telefonate, email e richieste informative.
Attività amministrative e di back office.
Gestione del rientro dei veicoli, check-in tramite sistemi aziendali e ispezione dei mezzi per individuare eventuali danni.
Cosa offre l'azienda
Contratto a tempo determinato di 6 mesi
Part-time 30 ore settimanali (6 giorni) su turnazioni (weekend, festivi, serali/notturni)
Inquadramento B3 Entry Level
Retribuzione lorda mensile € 1.652,66
Ticket restaurant da € 8
Sistema di incentivi economici legati alle vendite
Contesto di lavoro stimolante, strutturato e internazionale
REQUISITI:
Patente B valida
Inglese fluente; ulteriori lingue costituiscono un plus
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Preferibile esperienza in customer service e/o vendite
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi festivi, weekend e eventuali fasce serali/notturne