Struttura operativa attiva nel mercato e-commerce e nei servizi digitali multicanale ricerca una figura da inserire come Addetto/a alla consulenza clienti. La risorsa sarà il punto di contatto con gli utenti e supporterà ogni fase del percorso informativo e post-vendita, contribuendo all’esperienza positiva di chi acquista online.
Le principali attività comprendono la gestione delle richieste tramite chat, telefono e email, la fornitura di informazioni chiare e aggiornate sui prodotti digitali e sulle modalità d’acquisto, oltre all’inserimento e aggiornamento delle informazioni nel gestionale CRM aziendale. Collaborerà con il team marketing per garantire coerenza nella comunicazione e con l’area operativa per la corretta evasione delle pratiche.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- buone capacità di comunicazione scritta e orale
- dimestichezza con strumenti informatici, email e Office
- attitudine all’ascolto e alla gestione delle richieste
- apertura anche a profili senza esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- orario full-time 40 ore settimanali
- formazione continua e affiancamento operativo
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- ambiente di lavoro contemporaneo e digitale
- retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili da CCNL Commercio
Inserimento previsto a giugno.
Sede di lavoro: Formigine