Pubblicato il Pubblicato 17h fa
Mansioni della posizione
La Yogurteria cresce. La vita è dolce se glielo concedi. Anche nel lavoro. La Yogurteria è un brand in forte espansione, con nuove aperture, iniziative e progetti che prendono forma ogni mese. Per accompagnare questa crescita cerchiamo una risorsa da inserire nel team _Customer Care/Ricerca & Sviluppo._ La figura sarà il punto di riferimento per la rete affiliati, gestendo le richieste e le problematiche legate ad assistenza técnica, logística, marketing e prodotto collaborando con i reparti interni per garantire la qualità del servizio offerto. **Mansioni principali**
- Gestire le richieste degli affiliati
- Fornire supporto personalizzato e soluzioni efficaci ai punti vendita
- Collaborare con Marketing, Area Manager, Logistica e reparto tecnico per risolvere le problematiche segnalate
- Monitorare feedback e suggerimenti degli affiliati per proporre miglioramenti di processo e prodotto
- Supportare le attività di sviluppo e ottimizzazione dei prodotti
- Collaborare nella ricerca e selezione dei fornitori, assicurando la qualità e il rispetto degli standard del brand **Requisiti**
- Esperienza consolidata nel settore ristorazione, preferibilmente come store manager o con formazione alberghiera
- Interesse per il mondo food & beverage e per lo sviluppo prodotto
- Ottime capacità comunicative, di problem solving e di gestione delle priorità
- Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con più reparti aziendali
- Conoscenza della lingua inglese (preferenziale)
- Padronanza del pacchetto Microsoft Office **Obiettivi del ruolo**
- Garantire un servizio di Customer Care efficace e tempestivo per la rete affiliati
- Migliorare l’esperienza dei punti vendita nella gestione delle problematiche quotidiane
- Supportare il miglioramento e l’innovazione dei prodotti
- Contribuire alla crescita e al consolidamento del brand La Yogurteria Retribuzione determinata in base alle esperienze pregresse. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo crescita professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona
