Adecco Consultant ricerca, per azienda europea specializzata in servizi di colocation e infrastrutture digitali una figura di: Tecnico NOC Il Network Operating Center svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'esperienza dei clienti e nel coordinare l'intera struttura operativa garantendo un elevato standard di disponibilità dei servizi e delle infrastrutture. Come membro del NOC, sarai responsabile di: - Monitorare tutti i siti attraverso sistemi di monitoraggio elettrici e meccanici (BMS)- Fungere da punto di contatto con il cliente per il servizio di assistenza in caso di segnalazioni di guasti o richieste da parte dei clienti - Monitorare i servizi di connettività dei clienti e fornire assistenza/configurazione online, se necessario - Monitorare gli avvisi di sicurezza informatica e fornire la prima risposta - Coinvolgere le risorse specialistiche dell'azienda per risolvere guasti, reclami dei clienti, ecc. - Avviare il processo di escalation, se necessario. - Installare, configurare e risolvere i problemi relativi alle connessioni via cavo - Partecipare attivamente al processo di miglioramento della qualità dell'azienda Competenze tecniche e attitudini personali - Ottime capacità di relazione con i clienti, capacità di negoziazione e gestione delle relazioni. - Mentalità strutturata e capacità analitiche - Capacità di lavorare sotto pressione e gestione delle crisi. - Esperienza nel settore dei data center o TLC/ITC con conoscenza dei sistemi di monitoraggio, dei sistemi a doppio canale e dei relativi processi costituisce un forte vantaggio - Conoscenza della tecnologia di rete e della sicurezza informatica - Ottima padronanza dell'inglese scritto e parlato e disponibilità a lavorare su turnazioni H24, se necessario. Luogo di Lavoro: Siziano I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy. Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link. Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).