Openjobmetis S.p.A. – Agenzia per il Lavoro ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore bancario. Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore bancario, fornendo supporto informativo e procedurale. L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato. Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza. Diploma di scuola secondaria di secondo grado Buona dimestichezza con gli strumenti informatici Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente Si offre contratto iniziale di somministrazione della durata di 2 mesi, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione. Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni Turni: 4 o 5 ore al giorno, dal lunedì al sabato nella fascia 8:00 – 20:00 Pianificazione turni: mensile Inquadramento: livelloD1 – CCNL Servizi Ausiliari Retribuzione lorda base full-time: € 1.305,98mensili (riproporzionata per il part-time) Smart working: previsto dopo un periodo iniziale di affiancamento in sede e al raggiungimento dell’autonomia operativa. È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio. Sede di lavoro: Roma (zona Boccea) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.