AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy .
Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.
Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Entrerai a far parte del team Service Desk & Infrastructure, supportando gli utenti nella gestione delle problematiche IT quotidiane e sviluppando progressivamente competenze specialistiche in ambito VoIP e Unified Communications .
Lavorerai a stretto contatto con professionisti senior, partecipando sia alle attività di supporto agli utenti sia alla gestione e all'evoluzione delle piattaforme VoIP utilizzate dall'organizzazione.
Fornire supporto tecnico agli utenti finali su problematiche hardware, software e di connettività
Supportare le attività operative relative ai sistemi di telefonia VoIP e Unified Communications
Collaborare con i team Networking e System Administration nella risoluzione di problematiche infrastrutturali
Partecipare alle attività di troubleshooting e monitoraggio dei servizi voce
Affiancare i colleghi senior nelle attività di configurazione, manutenzione e miglioramento delle piattaforme di comunicazione aziendale
Contribuire alla documentazione tecnica e alle procedure operative
Diploma o Laurea ad indirizzo Informatico, Telecomunicazioni o affini
Esperienza di almeno 1 anno in attività di Help Desk, Service Desk o Supporto IT
Conoscenza di base delle reti TCP/IP
Familiarità con sistemi operativi Windows e Microsoft 365
Interesse verso il mondo delle telecomunicazioni, del networking e delle tecnologie VoIP xjrgpwk
Certificazioni Cisco, Microsoft o equivalenti
Esperienza con strumenti di ticketing e monitoraggio
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.