Posizione Aperta: Customer Care
Descrizione dell'Offerta di Lavoro
Per importante azienda cliente operante nel settore chimico nella zona di GRASSOBBIO (BG), siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Care. La risorsa supporterà il BUD Sales Department e si occuperà delle seguenti attività:
1. Gestione delle richieste di assistenza tecnica quotidiane e/o programmate, ricevute dai Local Market Agents e Clienti Direzionali;
2. Assistenza tecnica su richiesta: gestione del processo dalla ricezione alla chiusura, con relativa reportistica;
3. Assistenze tecniche periodiche di manutenzione: pianificazione e reportistica finale inviata ai Clienti Direzionali;
4. Gestione dei calendari di tecnici e freelance su tutto il territorio nazionale;
5. Produzione di report e analisi dei costi, controllo e autorizzazione delle fatture tecniche;
6. Ricerca e selezione di nuovi tecnici per garantire una presenza capillare sul territorio;
7. Gestione delle richieste di materiale in comodato d'uso gratuito, redazione dei contratti e archiviazione;
8. Invio di report ai Local Market Agents e analisi dei feedback;
9. Gestione delle pratiche di noleggio: richiesta attrezzature, redazione di documenti e contratti, supervisione della consegna e assistenza tecnica;
10. Redazione di piani di sanificazione HACCP e inserimento dei contenuti nei template appropriati.
Requisiti Richiesti
Esperienza significativa nel ruolo, maturata in contesti produttivi.
Offerta di Lavoro
Contratto di categoria D1 nel settore chimico, con una retribuzione lorda mensile di € 2.239,26 su 13 mensilità. Contratto iniziale di 1 anno in sostituzione maternità.
#J-18808-Ljbffr