E-work SpA – Filiale di Milano, per azienda strutturata e operante nel settore della sicurezza e della formazione, ricerca un / una :Responsabile Operation – Servizi StandardPrincipali AttivitàLa risorsa, a diretto riporto della Direzione Generale, sarà responsabile della gestione operativa e strategica dei servizi standardizzati erogati in ambito sicurezza, con le seguenti mansioni :Coordinamento tecnico di risorse interne ed esterne su più sedi operative.Supervisione della pianificazione operativa e dell'erogazione dei servizi.Controllo della qualità, dei KPI, e dell'andamento economico (costi / ricavi), in sinergia con la Direzione e i coordinatori di sede.Implementazione di iniziative di efficientamento organizzativo e miglioramento della qualità dei servizi al cliente.Progettazione di nuovi servizi : definizione del modello operativo, dei costi, formazione e assegnazione delle risorse tecniche, predisposizione di documentazione per la rete commerciale.Supporto all'area Commerciale e al Direttore Vendite nella valutazione di nuove opportunità di business.FormazioneLaurea in Ingegneria, discipline ambientali o affini.Preferenziale il possesso di un Master o certificazioni in Project Management (es. PMP, PRINCE2).Conoscenza della lingua inglese : livello minimo B1.EsperienzaAlmeno 5 anni in ruoli analoghi, con responsabilità di gestione e controllo di processi di erogazione di servizi standardizzati.Preferibile provenienza da contesti aziendali strutturati, dinamici e orientati al B2B.Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office.Esperienza nell'uso di strumenti gestionali (ERP, CRM).Conoscenze di base in contabilità aziendale e controllo di gestione.Capacità di analisi dati e produzione di presentazioni efficaci.Leadership, standing e autonomia operativa.Approccio logico-analitico e forte orientamento al risultato.Spiccate capacità comunicative e relazionali a tutti i livelli.Attitudine alla risoluzione dei problemi e alla gestione delle priorità.Profilo Ideale .Background in aziende di consulenza o servizi B2B strutturati.Spirito proattivo, affidabilità e capacità di operare con visione strategica.Informazioni AggiuntiveInquadramento : Quadro - la retribuzione verrà discussa in fase di colloquioOrario di lavoro : Full time, 9 : 00 – 18 : 00Luogo di lavoro : VicenzaModalità di lavoro : Presenza con possibilità di smartworkingBenefit : Auto aziendaleSettore : AltroRuolo : AltroAnni di esperienza : 5-10 anniTipo di occupazione : Contratto a tempo indeterminatoInquadramento : Direzione / QuadriLivello di istruzione : Laurea Magistrale / Specialistica / Vecchio OrdinamentoCreare un avviso di lavoro per questa ricercaResponsabile Servizi • VICENZA, Veneto, Italia
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