Azienda leader a livello nazionale nella produzione di portoni per garage è alla ricerca di un
ADDETTO/A UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA.
Il candidato dovrà acquisire conoscenze teorico/pratiche sui nostri prodotti per dare assistenza tecnica ai clienti. Preferibile pregressa esperienza in settori affini (serramenti).
Le principali attività di cui si dovrà occupare:
- Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita per garantire la soddisfazione di clienti finali/rivenditori
- Collaborare con i vari reparti e uffici all'interno dell'azienda
- Monitorare le tempistiche di posa
- Gestione dei ticket di assistenza per problematiche sulle pose
Requisiti:
- Titolo di studio: PERITO, GEOMETRA
- Esperienza minima di 2/3 anni in ruoli simili, preferibilmente in assistenza/vendita o servizi al cliente/back office in aziende strutturate
- Buona conoscenza e dimestichezza con strumenti Office (Word,Excel,PowerPoint)
- Eccellenti doti relazionali, ascolto attivo, empatia, comunicazione efficace e capacità di ascoltare attivamente, abilità nello spiegarsi chiaramente con i clienti e fornire informazioni o istruzioni in modo conciso ed esaustivo
- Capacità di problem solving
- Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Capacità di gestire lo stress e essere paziente
- Capacità di lettura di un disegno tecnico
- Padronanza della lingua italiana
Cosa offriamo:
- Contesto collaborativo e dinamico
- Affiancamento con personale senior
- Contratto tempo determinato 3+3 mesi e trasformazione a tempo indeterminato
- Servizio catering aziendale
Mandaci il tuo CV a: cristiana.cavallin@ballan.com Sede: Villa del Conte
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Sede di lavoro: Di persona