Match People società di Head Hunting specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato di senior e middle management è attualmente alla ricerca di:
* BACK OFFICE SERVICE per conto di STILL SPA, azienda leader nella produzione di CARRELLI ELEVATORI E DI SOLUZIONI PER L'INTRALOGISTICA, con sede a Bronzolo (BZ).
La risorsa inserita gestirà la relazione di primo livello e le richieste di intervento dei clienti in ambito service, garantendo l’inserimento degli ordini processati e l’istruzione corretta della pratica amministrativa. Nello specifico si occuperà di:
* Ricevere e gestire le richieste di intervento dei clienti
* Supportare il Service Team Manager nel coordinamento delle attività dei tecnici
* Gestire contratti service e piani di manutenzione in SAP
* Restituire feedback amministrativi ai clienti
* Emettere fatturazione e note di credito
* Gestire i rapporti di lavoro dei tecnici esterni
* Gestire ordini di acquisto per materiali di consumo e ricambi
* Aggiornare le anagrafiche carrelli e clienti
* Interfacciarsi tempestivamente con il Service Team Manager per richieste clienti
* Gestire la manutenzione e messa in sicurezza delle attrezzature dell'officina
* Svolgere attività di back office.
La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti:
* Diploma in materie economiche o affini
* Esperienza precedente di almeno 2 anni in ruoli analoghi (customer service, back office)
* Buona conoscenza della lingua tedesca
* Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di EXCEL
* Buona conoscenza di un gestionale ERP (preferibilmente SAP)
* Ottime doti relazionali e comunicative
* Problem Solving
* Flessibilità e capacità organizzative.
Si offre RAL commisurata all'effettiva esperienza del candidato.
Inserimento all'interno di una prestigiosa e solida multinazionale.
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