Etjca group spa, filiale di Faenza, per azienda di stampo internazionale leader nella produzione di macchine per la lavorazione dei tubi in plastica, è alla ricerca un/una Addetto/a Vendita Ricambi e Assistenza Tecnica Clienti
La risorsa inserita, dopo un primo periodo di formazione, si occuperà di:
1. Gestione richieste clienti relative alla vendita di ricambi;
2. Redazione offerte e gestione ordini ricambi e assistenza;
3. Contatto diretto con clienti esteri per comunicazioni tecniche e commerciali.
Nel tempo, la figura assumerà un ruolo trasversale tra l'Ufficio Ricambi e l'Assistenza Clienti, curando l'assistenza clienti da remoto occupandosi di:
4. Attività di supporto tecnico ai clienti;
5. Supporto ai tecnici dell'assistenza e alle filiali estere;
6. Gestione comunicazioni tecniche verso clienti internazionali.
Requisiti principali:
7. Titolo di studio: Diploma tecnico, preferibilmente ITIS ad indirizzo meccanico o elettronico;
8. Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, livello B2 o superiore.
Preferenziale la conoscenza di una seconda lingua (in particolare spagnolo)
Competenze e attitudini richieste:
9. Ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e al contatto con il cliente: parte delle attività si svolge telefonicamente o via e-mail con clienti esteri;
10. Buone capacità di lavoro in team e collaborazione tra reparti aziendali;
11. Attitudine organizzativa e orientamento alla risoluzione dei problemi;
12. Flessibilità nel gestire mansioni di natura diversa (vendita ricambi e supporto tecnico) e capacità di adattarsi rapidamente ai cambi di attività richiesti;
13. Disponibilità a trasferte occasionali in Italia e all'estero (attività non abituale ma possibile).
14. Esperienza: si valutano anche profili junior con forte motivazione e flessibilità.
Luogo di lavoro: Alfonsine (RA);
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 12 e dalle 13 alle 17;
Inserimento: offresi iniziale contratto a tempo determinato della durata di 3 o 6 mesi, in somministrazione o diretto in azienda. L'inquadramento sarà commisurato all'esperienza del candidato e comunque con una RAL non inferiore a 28K.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.