In qualità di Consultant Adecco, per una storica realtà industriale di Carpi (MO) facente parte di un gruppo multinazionale, sono alla ricerca di una/un IT Support Specialist - Helpdesk 1° livello La risorsa entrerà a far parte di un team IT locale composto da due persone e riporterà direttamente al Global IT Director del gruppo. Il ruolo prevede attività di supporto tecnico quotidiano e la collaborazione costante con il team IT internazionale per la gestione delle infrastrutture e dei servizi digitali. Il profilo ideale è una persona affidabile, collaborativa e orientata al servizio, in grado di gestire con professionalità e chiarezza il rapporto con utenti interni di diversi livelli. Responsabilità principali Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (in sede e da remoto) Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software e di rete Installare, configurare e aggiornare postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi mobili Gestire account, accessi e permessi tramite Active Directory Collaborare con il team IT globale per attività di manutenzione, upgrade e progetti condivisi Documentare interventi, procedure e soluzioni tecniche Garantire la conformità alle policy di sicurezza informatica Requisiti Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico (titolo preferenziale) 1–3 anni di esperienza in ruoli di help desk o supporto IT Ottima conoscenza di Windows e Microsoft 365 Conoscenza di base di Windows Server e Active Directory Nozioni di protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP) Familiarità con strumenti di ticketing e remote support Conoscenza di base di VPN, antivirus, backup, sicurezza endpoint Capacità di installazione e configurazione hardware/software su PC e laptop Gradita conoscenza di ambienti industriali o produttivi Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, indispensabile per interfacciarsi con il Global IT Director e il team internazionale Completano il profilo resistente orientamento al supporto, un approccio professionale e positivo anche in situazioni di pressione o a tutti i livelli di utenza, eccellenti capacità di comunicazione e ascolto, capacità di saper spiegare concetti tecnici in modo semplice ed efficace. Orario di lavoro full-time 8–17,flessibilità in ingresso/uscita, smart working, Si offre Inserimento in un contesto industriale internazionale e solido Collaborazione diretta con il team IT globale Formazione continua e possibilità di crescita professionale Tempo indeterminato Mensa aziendale I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy (Regolamento UE n. ********). Facsimile di domanda è disponibile al seguente link F acsimile domanda candidatura. ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.