Addetto/a customer service - tedesco e inglese

Sede di lavoro: zona Grumello del Monte

Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€

La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell'azienda.

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• Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e professionale;
  
• Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale;
  
• Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;
  
• Gestione delle conferme d'ordine;
  
• Gestione di resi, non conformità e reclami, in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte;
  
• Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini;
  
• Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, );
  
• Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendita;
  
• Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database;
  
• Supporto operativo alla rete vendita;
  
• Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale;
  
• Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti.
  

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• Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale;
  
• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1);
  
• La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale;
  
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel;
  
• Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale.
  
• Precisione, affidabilità e capacità organizzative;
  
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
  
• Buone capacità relazionali e comunicative, con predisposizione al lavoro in team;
  
• Disponibilità a trasferte occasionali.
  

Realtà industriale internazionale nel settore della trasformazione e lavorazione di polimeri ad alte prestazioni. xjrgpwk

Contesto dinamico con attenzione alla formazione tecnica continua e con opportunità di crescita professionale.

L'offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e .ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina J-18808-Ljbffr