Scelte Strategiche, società di ricerca e selezione del personale, cerca per notevole gruppo multiutility italiano un/a: È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi. ANALISTA FUNZIONALE SALESFORCE Sede di lavoro: Firenze (Novoli) Descrizione del ruolo L'Analista Funzionale Salesforce si occupa della raccolta e analisi dei requisiti utente, della configurazione funzionale della piattaforma e del supporto ai processi aziendali digitalizzati su Salesforce. Opera come punto di contatto tra il business e il team tecnico, contribuendo all'evoluzione della soluzione nel rispetto degli standard architetturali. Per questa figura sono molto importanti oltre che le hard skills, che vi elencherò di seguito, le competenze trasversali, il candidato dovrà sedere a tavoli di steering committee insieme a consulenti e system integrator, dove dovrà essere bravo a tenere il punto e non permettere esondazioni dei progetti su richiesta del business. Necessarie doti di leadership e di lavorare all'interno di un team di collaboratori consolidato. Principali Compiti e Responsabilità • Gestione strategica e operativa della piattaforma Salesforce e dei suoi moduli (Sales, Service, Marketing, Field Service, Loyalty); • Supporto alla definizione della pianificazione e delle priorità progettuali, in coerenza con gli obiettivi aziendali; • Gestione della relazione con il fornitore Salesforce e con i partner di implementazione; • Supervisione dei rilasci, delle attività di test e del change management, inclusa la supervisione delle attività di sandbox management, change set e pipeline CI/CD; controllo qualità delle release in collaborazione con QA e team di sviluppo; gestione dei conflitti tra ambienti e prevenzione di impatti sugli utenti; • Analisi dei gap funzionali e proposta di soluzioni standard o personalizzate, collaborando con gli sviluppatori esterni e verificando le soluzioni tecniche proposte;