PpPer importante azienda del territorio con filiali all'estero, operante nel settore della logistica, ricerchiamo un/unabIT SUPPORT SPECIALIST, /bche affianchi gli utenti interni e garantisca la continuità operativa dell'infrastruttura tecnologica aziendale. /p pLa risorsa sarà il primo punto di riferimento per la gestione delle problematiche IT, operando a stretto contatto con fornitori specializzati. /p h3Responsabilità principali /h3 ul libSupporto agli utenti (End-User Support) /b Gestione delle richieste di assistenza su postazioni di lavoro Windows/macOS, periferiche, stampanti e dispositivi mobili aziendali. Installazione, configurazione e manutenzione degli endpoint. Gestione degli account utente e delle relative autorizzazioni. /li libInfrastruttura di rete /b Monitoraggio e primo intervento su problematiche relative alla rete LAN/WAN, connettività, switch, access point e VPN. Identificazione e isolamento dei fault di rete prima dell'escalation al fornitore competente. /li libServer e sistemi /b Supporto alla gestione dei server aziendali (fisici e/o virtualizzati), monitoraggio delle performance, gestione dei backup e delle policy di sicurezza di base. /li libApplicazioni critiche /b Presidio delle applicazioni business-critical (TMS, WMS o ERP tipici del settore logistico), gestione delle segnalazioni degli utenti, triage delle anomalie e coordinamento con i vendor applicativi per la risoluzione. /li libTriage ed escalation /b Analisi e classificazione delle problematiche ricevute tramite ticketing. Risoluzione autonoma dei problemi di competenza e gestione strutturata dell'escalation verso i fornitori esterni, con capacità di comunicare tecnicamente in inglese con i team di supporto internazionali. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liMINIMA esperienza precedente in ruolo analogo /li liConoscenza dei sistemi operativi Windows (client e server) e dei principali strumenti di produttività (Microsoft 365) /li liBasi di networking: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN /li liFamiliarità con ambienti virtualizzati (VMware, Hyper‑V) costituisce un plus /li liInglese tecnico scritto e parlato /li liPrecisione nella documentazione tecnica e nella gestione dei ticket /li /ul h3Cosa si offre /h3 ul liRAL indicativa € 30.000 /li liCCNL commercio /li liBuoni pasto € 6.00/giorno /li liInserimento in un contesto aziendale strutturato e in espansione /li liAffiancamento iniziale e percorso di crescita competente /li liOpportunità di lavorare su infrastrutture eterogenee e complesse /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pTREVENZUOLO (VR) /p pI candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi della Legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03). Staff S.p.A. è azienda certificata UNI/PdR125:2022 per la Parità di Genere. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I – Ministero del Lavoro e P.S. prot. n. 39/. /p /p #J-18808-Ljbffr