Chi siamo
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
In Eurofirms Group crediamo che il successo nasca dal benessere delle persone.
Il nostro approccio People First guida ogni decisione e ogni relazione: con colleghi, candidati e clienti.
Nata a Girona nel 1991, Eurofirms Group è oggi una delle realtà più influenti nel settore delle risorse umane, con oltre 160 uffici tra Europa e America Latina e un team di 1.700 professionisti.
In Italia, siamo in forte crescita e cerchiamo nuove figure che vogliano contribuire alla nostra evoluzione.
Il ruolo
Come Excellence Specialist Italia, sarai una figura chiave nel garantire e migliorare l'esperienza che Eurofirms offre a candidati, lavoratori e clienti.
Lavorerai a stretto contatto con Excellence Global, coordinandoti con le filiali e i dipartimenti italiani per assicurare qualità, efficienza e coerenza nei processi.
Ti occuperai principalmente di:
Miglioramento Continuo
* Analizzare i processi aziendali per sviluppare procedure efficienti e di alta qualità.
* Collaborare con il team Data per creare strumenti di controllo (dashboard) che misurino l'impatto dei miglioramenti.
* Gestire progetti trasversali e iniziative di ottimizzazione.
Quality
* Assicurare che le procedure siano applicate correttamente da tutte le persone del team Italia.
* Realizzare audit periodici presso filiali e dipartimenti.
* Proporre e implementare miglioramenti operativi.
* Mantenere e supportare il rinnovo delle certificazioni aziendali.
Help Point
* Gestire i dubbi e le richieste interne relative alle procedure operative.
* Inoltrare ai reparti competenti le segnalazioni che richiedono un approfondimento specialistico.
* Preparare documentazione, manuali e materiali informativi.
Responsabilità del ruolo
* Project Management: definire piani dettagliati per raggiungere gli obiettivi aziendali, organizzando in modo efficiente tempi e risorse facendosi
* garante della buona riuscita.
* Supervisione e Coordinamento: supporto nel monitoraggio delle attività operative
* quotidiane, fornendo un presidio e un punto di riferimento al coordinando delle attività del team
* italiano per garantire l'allineamento con politiche e obiettivi aziendali.
* Valutazione e Monitoraggio: monitorare le performance attraverso KPI e altri indicatori,
* proponendo l'implementazione di misure correttive quando necessario per raggiungere gli
* obiettivi.
* Leadership Collaborativa: cerchiamo una persona con uno stile di leadership collaborativa
* basata sui valori, esercitata attraverso l'esempio, l'umiltà, la semplicità, l'eccellenza, il buon senso,
* la proattività, l'ispirazione e la credibilità, assicurando che il processo decisionale sia coerente con
* i nostri valori e mettendo le persone al centro.
Sei la persona giusta per noi se:
* Hai completato un percorso di studi superiori.
* Hai maturato esperienza in ruoli di coordinamento, qualità, customer service o funzioni simili.
* Hai un approccio analitico, orientato ai processi e al miglioramento continuo.
* Ami lavorare con metodo, organizzazione e spirito collaborativo.
* Condividi profondamente i nostri valori: rispetto, trasparenza e responsabilità.
Siamo l'azienda giusta per te se:
* Ti piace avere un impatto concreto sui processi e sulla qualità del servizio.
* Sei una persona che ama apprendere, proporre e migliorare.
* Cerchi un ambiente in cui le persone vengano prima dei numeri.
* Vuoi contribuire a costruire un'azienda che cresce e che vuole eccellere.
Cosa ti offriamo:
* Contratto CCNL Commercio, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
* Benefit: sono previsti buoni pasto e possibilità di accedere a un piano Welfare trascorso un anno di permanenza con noi. Potrai godere di un giorno di smart working a settimana.
* Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì.
* Sede: Milano, Viale Monza 338.
Se il mondo delle Risorse Umane è la tua passione e vuoi far parte di un'azienda che mette le persone al centro, candidati ora e costruisci il tuo futuro con noi!
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xjrgpwk 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.