| customer quality engineer | 154809 |

Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive

un/a CUSTOMER QUALITY ENGINEER

La risorsa si occuperà di:

Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.

Principali responsabilità

• Gestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisi
• Monitoraggio e gestione rating Cliente
• Gestione audit Cliente
• Attività di problem solving strutturato
• Gestione pratiche di benestare (IDM)
• Organizzazione e gestione visite Cliente
• Analisi KPI cliente con reporting mensile
• Monitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisiti

Requisiti

• Esperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità Automotive
• Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria
• Conoscenza di:

Gestione reclami (8D Report)

Metodologie Kaizen e problem solving

Portali qualità cliente

KPI e customer satisfaction

Audit di processo

Core tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSA

Sistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)

Risk Based Thinking

- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership

Luogo di lavoro: Rivoli (TO)

Offerta:

• CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1
• Un giorno di Smart-working a settimana
• Ticket Restaurant dal valore di 8 euro