Attività commerciale specializzata in servizi di consulenza seleziona un/una segretario/a front office da inserire nell’area amministrativa e operativa, con funzioni di accoglienza, gestione clienti e supporto al coordinamento interno del personale.
La risorsa avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio clienti efficiente e professionale, collaborando all'organizzazione delle attività quotidiane e supervisionando i flussi operativi del front office.
Principali responsabilità:
gestione delle procedure di accoglienza e supporto al processo consulenziale
supervisione delle attività del personale di front office, in funzione delle esigenze operative
gestione dei reclami e delle richieste dei clienti, con orientamento alla soddisfazione dell’utenza
monitoraggio degli standard di servizio per garantire qualità, efficienza e coerenza con gli obiettivi aziendali
Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza pregressa in reception, servizi di accoglienza o ruoli affini (preferenziale)
capacità relazionali e comunicative avanzate
predisposizione alla gestione di team e alla risoluzione di problematiche operative
Si offre:
contratto a tempo determinato di 12 mesi
orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì 9.00-13.00 e 14.00-18.00
Sede di lavoro: