E-work Spa, sede di Milano, ricerca per azienda cliente, società informatica, un/una Help Desk di 1° e 2° livello.
La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, gestendo attività di assistenza e risoluzione delle problematiche informatiche. Principali attività:
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo e secondo livello
- Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, dispositivi e software
- Supporto nella gestione delle infrastrutture IT e delle reti aziendali
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software
- Monitoraggio dei sistemi e gestione ticket di assistenza
- Supporto agli utenti nella configurazione e utilizzo degli strumenti informatici
- Interventi tecnici e attività di assistenza da remoto e on-site presso i clienti, quando necessario
Requisiti richiesti:
- Diploma o laurea in ambito informatico o affine
- Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza tecnica
- Buona conoscenza di sistemi operativi Windows e ambienti Microsoft
- Conoscenze di base di networking (LAN, VPN, configurazione reti)
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità
- Buone doti relazionali e orientamento al servizio
- Disponibilità a effettuare interventi presso le sedi dei clienti
Modalità di lavoro: ibrida, da definire con il Responsabile.
Tipologia contrattuale: inserimento a tempo indeterminato. CCNL Metalmeccanico.
Sede di lavoro: Seveso (MB)