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la risorsa avrà un ruolo chiave nella approvazione e onboarding di nuovo credito e/o nel rinnovo del credito già esistente, attraverso l’analisi e la valutazione dei documenti
Supporta le attività giornaliere in tutte le fasi del mutuo, dall'acquisizione del cliente alla delibera finale, prevalentemente negli aspetti reddituali ma anche in quelli Tecnico Legali e di erogazione del Mutuo
È responsabile della gestione delle attività afferenti alla delibera reddituale, quindi alla valutazione della relazione istruttoria e conseguente approvazione e/o rigetto della pratica
Controlla e collabora con gli outsourcer coinvolti nel processo mutui
Garantisce il corretto roll out della credit policy e dei requisiti normativi locali
Supporta il business definendo e monitorando i processi operativi, dall’onboarding al disbursment, in modo efficiente, guardando al risultato fissato in termini di TTY e TTC
E’ in grado di relazionarsi e negoziare con la rete commerciale
Eroga la formazione e presta supporto ai Team commerciali, outsourcer e alle nuove risorse
Partecipa proattivamente alle attività organizzative di gruppo (i.e. Visual Management, Progetti e iniziative della Banca, ecc…)
Supporta le iniziative di innovazione digitale in tutte le fasi del processo
Key Responsibilities
Gestisce le attività day by day del processo Mortgage Lead to Cash, in particolare quelle maggiormente correlate alla approvazione reddituale, nonché le attività a supporto della analisi tecnico legale;
Garantisce la conformità con la politica di credito;
Supporta i controlli sulle prestazioni degli outsourcer secondo quanto previsto dalla politica di outsourcing del Gruppo ING; è responsabile della compilazione dei file di controllo e della governance sugli outsourcer;
E’ delegato allo svolgimento di audit periodici agli outsourcer;
Collabora con il Mortgage Technical Leader alla predisposizione e all’erogazione della formazione/training verso tutti gli stakeholder;
Partecipa alla revisione occasionale del sistema di relazione tra Credit Ops e la rete con l’obiettivo di ottimizzare la comunicazione;
Individua proattivamente iniziative regolamentari e novità declinate dai regulatory in ambito Creditizio e immobiliare, traendone spunto per effettuare iniziative di miglioramento di processo e di contenuti.
Educational Qualifications
Diploma Materie Scientifiche e/o Laurea
Work Experience And Skills
+= 3 anni di esperienza e/o conoscenza del mondo Mutui
Conoscenza dei processi di Acquisizione e full credit lifecycle
Capacità di Problem Solving e capacità analitiche
Capacità di lavorare in Team e per Obiettivi
Flessibilità
Location
Milan (hybrid)
Benefits of joining ING
Super flexible lavoro da remoto
Competitive base salaries and performance based bonuses
Diverse cultures & Innovative mindsets
International Environment
Commitment to sustainability
Lots of training development opportunities to help you grow
Lots of moments dedicated to physical and mental well‑being A special day off when it is your birthday: we call it #doyourbirthday!
And of course we can’t forget: free water & coffee at the office! xkiyazw
Our Commitment
Diversity is a fundamental element of our corporate culture, and we are fully committed to creating a safe and inclusive environment, based on mutual respect and the value of diversity, offering equal job opportunities to all qualified candidates.