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Chi è BTO?
Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni e realtà complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione.
💡 Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete.
✨ Se cerchi un ambiente giovane, in evoluzione continua, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto.
🧠 Cosa farai
Entrerai a far parte del team Innovation, Change & Digital Engagement, la practice che supporta grandi aziende nei percorsi di innovazione dei servizi, trasformazione digitale ed evoluzione dell’esperienza utente.
Affiancato/a da designer e consulenti senior, contribuirai a progetti che coprono l’intero ciclo di innovazione{{:}}
dalla ricerca sui comportamenti degli utenti, alla progettazione di servizi ed esperienze, fino alla realizzazione di concept, prototipi e soluzioni digitali.
Opererai su progetti ad alto impatto strategico nei settori retail, telco, mobility, finance, energy e customer experience, collaborando con team multidisciplinari e stakeholder diversi.
Nel tuo ruolo di Intern Service / UX Designer, supporterai il team nella progettazione di esperienze utili, coerenti e centrate sulle persone.
🛠️ Cosa imparerai / Attività principali
* Supporto nell’analisi dei bisogni degli utenti e nella ricerca qualitativa (interviste, benchmark, desk research).
* Collaborazione alla progettazione di user journey, service blueprint, wireframe e prototipi.
* Contributo alla realizzazione di mockup e layout grafici per prodotti e servizi digitali.
* Affiancamento nella gestione di design system e linee guida visive.
* Partecipazione a test di usabilità e raccolta feedback per il miglioramento dell’esperienza.
* Collaborazione quotidiana con designer, developer, project manager e consulenti di change.
💡 Soft Skills & Attitudine
* Interesse per UX, Service Design e Human-Centered Design.
* Curiosità verso il mondo dell’Intelligenza Artificiale e delle tecnologie emergenti, con attenzione al loro utilizzo responsabile e orientato alle persone.
* Voglia di comprendere come AI e design possano lavorare insieme per creare esperienze più efficaci, inclusive e intelligenti.
* Curiosità, spirito critico e attitudine sperimentale.
* Buone capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
* Approccio analitico ma anche creativo.
* Capacità di organizzare il proprio lavoro e rispettare le scadenze.
🎓 Chi stiamo cercando
* Studente/ssa o neolaureato/a in Design, Interaction Design, Service Design, Comunicazione Visiva o affini.
* Conoscenza di base dei principi di UX, UI, service design e accessibilità.
* Familiarità (anche accademica) con strumenti come Figma, Illustrator, Photoshop.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Portfolio (anche accademico o personale) gradito.
📍 Milano, Ibrido
🕓 Tipo di contratto{{:}} Stage / Internship (curriculare o extracurriculare)
🌱 Cosa offriamo
✨ Un ambiente dinamico, giovane e in forte crescita
🎓 Un’esperienza formativa concreta su progetti reali
👩🏫 Affiancamento e mentorship da parte di professionisti del settore
📚 Formazione on the job (e non solo)
🚀 Opportunità di crescita e sviluppo professionale
🔄 Flessibilità di pensiero e di lavoro
🌍 Inclusione & pari opportunità
Crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. Il talento per noi è una questione di energia, non di etichetta.
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