Manpower Italia Somministrazione customer care Manpower ricerca per azienda cliente addetto call center inbound settore assicurativo. Le risorse saranno inserite all'interno del team Customer Care e si occuperà della gestione delle chiamate in ingresso, fornendo assistenza ai clienti su prodotti e servizi assicurativi, garantendo un elevato livello di qualità del servizio e soddisfazione del cliente. Principali responsabilità: - Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti - Fornire informazioni su: - polizze assicurative - coperture e garanzie - stato pratiche e sinistri - Supporto nella gestione di: - richieste amministrative - variazioni contrattuali - apertura e monitoraggio sinistri (primo livello) - Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali - Gestione reclami di primo livello, con eventuale escalation - Assicurare il rispetto degli standard qualitativi, normativi e privacy - Collaborazione con altri uffici (sinistri, back office, commerciale) Requisiti richiesti - Diploma (laurea preferenziale) - Esperienza, anche minima, in: - call center inbound oppure - customer care, preferibilmente in ambito assicurativo/bancario - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici - Ottime capacità comunicative e relazionali - Orientamento al cliente e problem solving - Precisione e gestione dello stress Il cliente offre un contratto in somministrazione di 6 mesi. Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026 Tempo completo Settore: Altro Ruolo: Customer Service