Per azienda cliente siamo alla ricerca di una Sales Assistant in grado di rappresentare un punto di riferimento costante tra clienti, team commerciale, produzione e magazzino.
La risorsa avrà un ruolo strategico nella gestione dell'intero ciclo dell'ordine, contribuendo in modo concreto alla soddisfazione del cliente e alla crescita del business.
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Responsabilità principali
- Gestione delle attività di pre-vendita: informazioni su disponibilità, date di consegna, follow-up prodotti, coordinamento promozioni e iniziative commerciali.
- Inserimento e verifica ordini nel sistema aziendale, assicurando la correttezza di prezzi, quantità e date.
- Pianificazione delle spedizioni e coordinamento con gli stabilimenti produttivi.
- Monitoraggio costante dell'avanzamento ordini e gestione tempestiva di eventuali criticità.
- Comunicazione proattiva con il cliente, con proposta di soluzioni alternative in caso di problemi.
- Emissione delle fatture e gestione dell'archiviazione documentale.
- Trattamento dei reclami nel rispetto delle policy aziendali.
- Supporto ai clienti nell'ottimizzazione degli ordini e nella gestione delle scorte.
- Aggiornamento continuo su prezzi, consegne e attività commerciali.
- Gestione efficace di priorità e urgenze.
- Presentazione di offerte commerciali, promozioni e aggiornamenti di gamma ai clienti.
- Preparazione autonoma della documentazione per autorità doganali (mandati, dichiarazioni, ecc.).
- Contributo attivo all'incremento delle vendite.
- Collaborazione con il Product Manager per la definizione degli ordini di acquisto.
- Controllo dei listini e interfaccia con l'area Controlling.
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Requisiti
- Esperienza pregressa in Customer Service, Sales Support o Back Office commerciale.
- Ottima conoscenza del tedesco (C1).
- Buona conoscenza dell'inglese (B2).
- Spiccate capacità organizzative e di problem solving.
- Forte orientamento al cliente e predisposizione commerciale.
- Ottime capacità di lavoro in team e collaborazione con diversi dipartimenti aziendali.
- Buona conoscenza di Excel.
- Gradita conoscenza di SAP.
Si offre:
Assunzione diretta in azienda con retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza maturata
Annuncio valido fino a: 30-Apr-2026