Il ruolo
Vuoi entrare a far parte di un'azienda inclusiva e innovativa che vanta oltre 25.000 dipendenti? Imperial Brands, leader globale nella produzione di beni di consumo, è alla ricerca di un/una Inside Sales (Categoria protetta L.68/99) per il mercato italiano, con sede a Roma, per espandere il nostro team!
La persona, che riporterà al Team Leader, contribuirà all’efficace attuazione dei piani aziendali nelle proprie mansioni: contatto telefonico delle Rivendite autorizzate, promozione e mantenimento dei livelli di distribuzione dei prodotti Imperial, supporto consulenziale al cliente.
L’inserimento è part time (20 ore/settimana). Sarai accompagnato/a da formazione dedicata e supporto costante per esprimere al meglio il tuo potenziale, con prospettive di crescita nel team.
Responsabilità principali
* Effettuare telefonate giornaliere alle Rivendite autorizzate del portafoglio assegnato, nel rispetto della frequenza e delle linee guida aziendali.
* Fornire supporto commerciale e consulenza ai clienti del proprio portafoglio.
* Mantenere i livelli di distribuzione dei prodotti Imperial Brands nell’area di competenza secondo le indicazioni aziendali.
* Utilizzare in modo accurato gli strumenti aziendali previsti per l’attività (es. sistemi interni per ordini, anagrafiche, tracciamento).
* Costruire relazioni solide e di fiducia con le Rivendite e collaborare con il proprio team di riferimento.
* Garantire che dati e informazioni (account, ordini, reportistica) siano gestiti in modo puntuale e preciso.
* Gestire reclami o criticità con approccio professionale e tempi rapidi di risoluzione.
Competenze ed esperienze richieste
* Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99) ed iscrizione al collocamento mirato (art. 1 o art. 18).
* Esperienza anche breve in inside sales / vendite telefoniche / customer service / back-office commerciale.
* Eccellenti doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente e capacità di ascolto.
* Precisione nella gestione dati/ordini e organizzazione del lavoro; abitudine a lavorare per obiettivi.
* Confidenza con strumenti digitali e sistemi informativi aziendali.
* Sede: Roma; disponibilità a orario part-time (21h).
Offerta prevista
In cambio del tuo ruolo nella costruzione del nostro futuro, riceverai un pacchetto retributivo completo con stipendio, programma di bonus e ulteriori vantaggi, nonché luoghi stimolanti in cui lavorare e collaborare con uno scopo. Qui a Imperial ti daremo l'opportunità di crescere e imparare, innovare al ritmo e far parte del nostro scopo di tracciare un percorso verso un futuro più sano per momenti di relax e piacere per i nostri consumatori.
Inclusività
In Imperial abbiamo il massimo rispetto di ogni dipendente e siamo orgogliosi di essere un'organizzazione realmente inclusiva. Incoraggiamo e accogliamo candidature di persone di tutte le età, sesso, etnia, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o credo e neurodiversità, valutandole con la massima attenzione. Il nostro indirizzo web recruitment@impbrands.com è a disposizione per richieste di assistenza o per definire eventuali colloqui.
Chi siamo
Siamo un'azienda a forte impronta internazionale, la quarta più grande del nostro settore e operante in 119 mercati. Un'azienda produttrice di beni di consumo globale, inclusiva e innovativa che vanta 25.000 dipendenti. Ci stiamo trasformando di pari passo con l'evoluzione del mondo che ci circonda. La nostra visione e cultura del lavoro sono sostenute da una mentalità rivolta al futuro, che pone costantemente in discussione lo status quo e consente alle persone di raggiungere il loro massimo potenziale. La nostra agilità e capacità di collaborazione agevolano il raggiungimento dei nostri obiettivi, l'innovazione e il successo, grazie ai nostri pluripremiati programmi di sviluppo che creano opportunità di carriera estremamente gratificanti. Incoraggiando l'inclusività a livello locale e sostenendo globalmente un eccezionale programma di diversità, siamo pienamente impegnati a creare e mantenere un ambiente che celebra e rispetta ogni differenza.
Per una questione di politica, Imperial Tobacco o le sue sussidiarie non richiedono mai o richiedono un pagamento come parte di alcun processo di reclutamento.
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