*La posizione**\nLa risorsa sarà il punto di riferimento del cliente all’interno del Service Audi o Volkswagen, garantendo un’esperienza premium in ogni fase del processo.\nSi occuperà di accoglienza, presa in carico del veicolo, individuazione delle lavorazioni necessarie, relazione con il cliente, gestione della riconsegna, assicurando qualità, precisione e attenzione al cliente.\n*Responsabilità principali**Accogliere il cliente e comprenderne le esigenzeAnalizzare le lavorazioni da effettuare e pianificare le attività con l’officinaMonitorare avanzamento e tempistiche degli interventiGestire la comunicazione con il cliente fino alla riconsegna del veicoloPromuovere servizi aggiuntivi, accessori e soluzioni di manutenzioneGarantire elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente*Requisiti**\nCerchiamo una persona con\nesperienza pregressa nel ruolo di accettatore/consulente Service o in attività analogheottime capacità relazionali e orientamento al clienteattitudine commerciale e capacità di proporre servizi e soluzionicapacità di lavorare in team e gestire situazioni complesseprecisione, affidabilità e approccio proattivo al problem solvingbuona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionaliesperienza in concessionaria e certificazioni dei brand automotive (titoli preferenziali)*Cosa offriamo**\nUn contesto strutturato, vivace e orientato alla crescita professionale, con l’opportunità di lavorare per un brand premium e sviluppare competenze tecniche e relazionali di alto livello.\n*Sedi di lavoro***Desio - MB**\nContratto di lavoro: Tempo pieno\nRetribuzione: Fino a €28.000,00 all'anno\nDomande di preselezione\nHai esperienza di assistenza clienti in Brand Premium?\nEsperienza\nAccettazione: 3 anni (Obbligatorio)\nLingua\nInglese (Obbligatorio)\nSede di lavoro: Di persona