Stage customer care e back office

Ricerchiamo per un multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti.

Luogo: Milano, Gae Aulent

Durata: 6 mesi. Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage e l'inserimento in organizzazione.

Orario: Full‐time

Rimborso: 700€ / mese

Benefit: Ticket Restaurant da 8 €

• Gestione delle chiamate in inbound
• Supporto alla rete commerciale diretta e indiretta
• Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e‐mail, piattaforma web)
• Attività di gestione delle vendite: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti e invio di reportistica

• Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefonica
• Ottima capacità di comunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti
• Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informativi
• Conoscenza dell'inglese; conoscenza del francese costituirà titolo preferenziale
• Predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di squadra
• Capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamento

• Titolo di studio: Laurea breve o Diploma
• Area di studio: Comunicazione/Marketing

• Madrelingua: Italiano xrdztoy
• Inglese: parlato, comprensione e produzione scritta a livello B1 (intermedio)

• Word / Pages: esperto
• Excel / Numbers: intermedio
• Power Point / Keynotes: intermedio
• Sistemi operativi: Windows
• Social networking: LinkedIn

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.