Milano, Italy | Pubblicato il 28/01/2026
ZCA Digital è un’azienda natadalla fusione di Sinergidea e di Zero Carbon Audit: riunendo in un’unica realtàciò che le due aziende avevano da offrire, ZCA Digital intende rispondere alleesigenze del mercato IT e alla necessità di rendere il mondo digital più sostenibile.Proponiamo servizi di consulenza, di sviluppo software, servizi in campo ESG enell’area del contact management. Abbiamo le nostre sedi a Milano e a Novara edoffriamo i nostri servizi sull’intero territorio nazionale.
Al momento, stiamo cercando urgentemente un IT Help Desk di presidio (suturni), che possa lavorare insieme ad una delle maggiori aziende di Milanooperante nel settore Telco e ICT.
La persona selezionata lavorerà a tempo pieno e in collaborazione con ilgruppo di tecnici che si occupano monitorare i sistemi IT aziendali, fornendosupporto di primo livello. Si lavorerà a stretto contatto con diversiinterlocutori coinvolti nella gestione del servizio (incluso il cliente e ifornitori).
In caso di segnalazione di ticket, il ruolo prevede la gestione dellasegnalazione oppure la sua riassegnazione di secondo e terzo livello.
Data l’importanza del servizio, deve esserne garantita l’efficienza: perquesta ragione il cliente prevede attività di presidio su turni per garantireil monitoraggio H24 (inclusi i festivi).
Per policy del cliente, la mansione si svolgerà in parte da remoto e inparte in una sede di Milano del cliente (Sesto S. Giovanni o San DonatoMilanese).
Per esigenze legate all’operatività, è richiesta un’ottima conoscenza dellalingua italiana; rimane gradita la conoscenza della lingua inglese.
Per questa posizione cerchiamo una persona che abbia da uno a tre anni diesperienza nel ruolo, operando in team e che sia in grado di interfacciarsi congli utenti e con gli interlocutori coinvolti nel servizio.
Competenze tecniche richieste sono:
* Soluzioni HW and SW
* Sistemi di trouble-ticketing
Competenze operative:
* tracciamento ticket
* elaborazione reportistica e documentazione a supporto delle attività
* effettuare modifiche secondo le procedure definire
E' necessaria la certificazione ITILv4.
Sede di lavoro:in ibrido, Sesto S. Giovanni (MI)/ San Donato Mi. (MI) e da remoto
Contratto: assunzioneCCNL Commercio (tempo det. con possibile passaggio a tempo indet.)
La ricerca è rivolta a tutte le persone,nel rispetto delle pari opportunità. Crediamo e supporto la diversità tra i/le nostri dipendenti ecollaboratori/trici. Tutte le candidature verranno prese in considerazione everranno valutate in base da meriti da prima da.... .
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