Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logística, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato. Posizione: Per ampliamento della sede di Lamezia Terme seleziona: 50 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia) Requisiti: Si richiede: Diploma di maturità/laurea Abilità dialettiche, buona dizione Capacità comunicative e relazionali Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi Disponibilità a lavorare su turni flessibili della durata di 6 ore esclusivamente nei gg lunedi, sabato e domenica. Altre informazioni: Si offre: Un lavoro coinvolgente e dinamico Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento Possibilità di crescita professionale Inquadramento con contratto Part-time verticale 18 ore settimanali da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni Sede di lavoro: Roma - Settecamini Via Faustiniana 28 Stipendio: da € 700 /mese netti per 18 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale Bonus mensili