Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati.
Per la stagione lavorativa 2025ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTEper la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.
La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze:
- Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;
- Conoscenza fluente della lingua inglese;
- Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;
- Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word;
- Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;
- Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);
- Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.
La risorsa si occuperà:
- Di svolgere le attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
- Gestione delle partenze;
- Di ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti;
- Di espletare di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa.;
- Della gestione delle richieste e delle prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail;
- Di assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso occuparsi di prenotare escursioni,trasferimenti, etc.;
Costituirà titolo preferenziale
- Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparo ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing;
- La conoscenza del PMS Hotel Cube
- La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync)
- Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione;
- La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.
Periodo di lavoro:
Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre
Turnazioni:
- 6 turni ed 1 di riposo.
- possibilità di turni notturni
Si offre:
-Inquadramento: 4° Livello del CCNL;
- Contratto: Full Time;
- Retribuzione mensile:superiore al livello del CCNLe commisurata alle competenze;
- Incentivi mensili
- Corsi di formazione
- Alloggio per i non residenti nelle vicinanze;
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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