Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.Area FunzionaleDivisione InternazionaleSettore AziendaleTrasporti e Logistica a Temperatura ControllataSede di lavoroColturano (MI)Principali ResponsabilitàContatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze; Contatto con gli autistiper la conferma sulle esigenze delle spedizioni; Collaborazione conil personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna; Buona conoscenza della lingua inglese e tedesco e/o francese; Precedente esperienza inambito customer service nel settore trasporto e/o logistica; Buone competenze informatiche per poter utilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office; Conoscenza del programmaSalesforce; InquadramentoL'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, con una retribuzione complessiva compresa tra 26.000 e 28.000 euro.Buoni Pasto di €8 al giorno; Welfare di €350 annui; Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri); Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork); Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi; Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF; Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità tempo parziale temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda); Convenzioni con ilsito Corporate Benefit; Politica diInclusione e Parità di GenereStef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersci il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all'interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l'inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.#J-18808-Ljbffr