Per il nostro resort Grotta Giusti Palace&Thermal Spa 5* member of Autograph Collection by Marriott del gruppo IHC di Monsummano Terme PT siamo alla ricerca di un Maitre da inserire nel team. Il Maitre garantisce che il servizio risponda agli standard qualitativi fissati e che il Cliente risulti pienamente soddisfatto. Assicura la necessaria organizzazione il coordinamento e il controllo della sala garantendo lefficienza del lavoro dei propri collaboratori.
RESPONSABILITA E DOVERI
* E il referente della Ristorazione per tutto quanto riguarda il ricevimento lassistenza ed il soddisfacimento degli Ospiti al Ristorante.
* Assicura nel rispetto dellimmagine dellazienda lefficienza e la qualità del servizio di sua competenza.
* Applica correttamente le procedure operative per la sala.
* È responsabile della gestione delle prenotazioni dei tavoli per i clienti e delle pianificazioni dei lavori del reparto assegnando i ranghi al personale dipendente.
* Accoglie i clienti assegnando il tavolo e supervisionando il servizio affinché risulti inappuntabile cortese efficace e la rotazione dei tavoli sia ottimale.
* Forma i collaboratori sul metodo e le attrezzature atte a migliorare il servizio.
* Accoglie eventuali reclami dei clienti dando loro piena soddisfazione informando successivamente i suoi superiori gerarchici.
* Collabora alla stesura dei menu della carta dei vini alla loro modifica ed alla scelta dei piatti e delle bevande da offrire alla clientela segnalando al General manager quelli maggiormente venduti.
* Assicura il rispetto delle regole di sicurezza e di igiene relativamente al suo settore.
* Provvede a segnalare al Responsabile della Manutenzione eventuali guasti o irregolarità di funzionamento delle attrezzature del suo reparto.
* Assicura unarmoniosa disposizione di ogni compimento della sala della mise en place di altri dettagli come fiori e piante.
* È responsabile della gestione del personale da lui dipendente per ciò che concerne turni orario di lavoro mobilità interna.
Requisiti
Pregressa esperienza nel ruolo in strutture alberghiere di 4* o 5* oppure almeno 2 anni di esperienza maturata come Chef de Rang o 2 Maitre
Ottima conoscenza della lingua Inglese e di una seconda lingua straniera
Tecniche di allestimento della sala e di mise en place
Conoscenza del mondo della ristorazione
Standing elegante e raffinato
Professionalità e competenza nel servizio clienti
Leadership e capacità decisionali
Doti organizzative e gestionali
Capacità di lavorare sotto pressione
O ffriamo vitto e alloggio e la possibilità di instaurare un percorso di crescita non solo allinterno dellhotel ma anche allinterno delle altre strutture del gruppo IHC S.p.A. gruppo con un ambiente unico che coniuga la passione per la tradizione con loriginalità dellinnovazione nellospitalità di alta gamma.
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr