Area: Energia, Risorse Naturale, Servizi pubblici Descrizione dell'offerta Uno dei principali operatori italiani nel mercato dell’energia, attivo nella fornitura di elettricità e gas a clienti domestici e business. Negli ultimi anni ha intrapreso un significativo percorso di innovazione e digitalizzazione, puntando su tecnologie avanzate, sostenibilità e miglioramento continuo dell’esperienza cliente. La risorsa avrà la responsabilità della gestione end-to-end di un portafoglio di applicazioni a supporto dei processi Meter-to-Cash, garantendo la continuità operativa dei sistemi, la loro evoluzione e l’allineamento con i processi di business e gli obiettivi di servizio al cliente. Responsabilità principali
Gestire il ciclo di vita delle applicazioni di competenza (analisi requisiti, sviluppo, test, rilascio ed evoluzioni). Garantire la continuità del servizio e la stabilità applicativa dei sistemi in esercizio. Coordinare le attività di sviluppo e manutenzione applicativa, collaborando con team interni e fornitori esterni. Supportare le attività progettuali legate al programma di trasformazione digitale dell’area Customer & Market. Interfacciarsi con le funzioni di Business, Enterprise Architecture, Service Management e fornitori tecnologici. Definire e consolidare i processi di Application Maintenance & Support (AMS) prima e dopo il rilascio in produzione. Contribuire all’evoluzione delle piattaforme digitali dedicate ai processi di gestione dati energetici, fatturazione e credito clienti.
Requisiti
Esperienza di 3–7 anni in ruoli di gestione applicativa o coordinamento team IT con cappella da PM. Esperienza nella gestione del ciclo di vita delle applicazioni enterprise. Conoscenza dei processi billing, CRM o customer management, preferibilmente in contesti energy, telco o utilities. Esperienza nella gestione di fornitori IT e team di sviluppo. Buone capacità di coordinamento, comunicazione e relazione con stakeholder tecnici e di business.
Location Milano / Hybrid #J-18808-Ljbffr