In BMW e in BMW Motorrad ci impegniamo ogni giorno per rendere l’esperienza di guida unica, sicura e sostenibile, e lo facciamo affidandoci a una rete di Partner che condivide la nostra visione e i nostri valori.
È questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.
Come Operatore BDC della rete BMW le tue principali responsabilità includono:
* gestire il primo contatto telefonico con il Cliente, agevolando/facilitando la relazione con il consulente di riferimento, attraverso la pianificazione di un appuntamento presso il Partner;
* rispondere alle richieste arrivate dai diversi canali web, verificando le esigenze con tempestività;
* promuovere le vendite e i servizi di assistenza attraverso campagne di marketing;
* sviluppare contatti commerciali con i Clienti attuali e potenziali del Partner o Service Partner BMW, informandoli sulle promozioni aziendali;
* gestire la comunicazione con i Clienti per garantire la soddisfazione del servizio;
* raccogliere le informazioni del Cliente aggiornando e curando la manutenzione del CRM.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
* capacità commerciali e forte orientamento al Cliente;
* passione per il Brand e il settore automotive;
* ottime capacità relazionali e di gestione del tempo;
* capacità d’ascolto, di analisi e proattività;
* forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
* pregressa esperienza xjrgpwk nel servizio clienti;
* ottima conoscenza di strumenti informatici digitali e piattaforme CRM.
Come Operatore BDC presso un Partner o Service Partner BMW avrai la possibilità di:
* diventareambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
* ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.
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