PROFILO RICERCATO
ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE appartenente alle categorie protette L.68/99
SEDE DI LAVORO:
RESIDENZA ANNI AZZURRI CASTAGNOLA - V. Colonnello Enrico Franceschi 87
16043 Chiavari GE
REQUISITI
Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo;
Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero;
Buona conoscenza dei principali applicativi di office.
Appartenenza alle categorie protette L.68/99
La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00).
TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT
- assunzione a tempo determinato di 6 mesi ;
- orario part time 30 ore settimanali su turni diurni, weekend;
- maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima ;
- assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale
TEMPI DI INSERIMENTO: immediati
RESPONSABILITA' DEL RUOLO
L'addetto centralino front/office:
gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza;
favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura;
provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari;
provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza;
provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami;
monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità;
si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni.
COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI
- competenza nella gestione delle attività di segreteria;
- spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale;
- ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze;
- conoscenza approfondita dei servizi offerti;
- familiarità con sistemi di prenotazione;
- capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità.
COMPETENZE TRASVERSALI
Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team.
Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress.
CONTESTO ORGANIZZATIVO
La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €18.353,00 all'anno
Agevolazioni:
- Convenzioni aziendali
Domande di preselezione:
- Hai valutato la distanza dalla tua residenza alla sede di lavoro?
- Sei appartenente alle categorie protette l.68/99?
Sede di lavoro: Di persona