Società
Position
IT Service Engineering Specialist
Responsabilità principali
Implementazione delle pratiche SRE: progettare, implementare e mantenere processi e strumenti per assicurare l'affidabilità e la scalabilità dei servizi IT.
Gestione degli incidenti: coordinare procedure di incident response nel ruolo di Incident Commander assicurando una rapida risoluzione dei problemi.
Analisi post mortem: condurre analisi post mortem per identificare le cause degli incidenti, definire azioni correttive e migliorare costantemente i processi e l'infrastruttura IT.
Monitoraggio e analisi: implementazioni di dashboard e allarmi su strumenti come Elastic e Grafana per garantire un monitoraggio costante delle performance e l'identificazione preventiva delle anomalie.
Supervisione degli stack tecnologici: supervisione dei principali layer tecnologici (network, application server, database, macchine virtuali) per assicurare elevati standard in termini di resilienza e performance.
Collaborazione cross-funzionale: interfacciarsi con i team di sviluppo, operations e sicurezza favorendo l'ottimizzazione dei processi interni.
Analisi e miglioramento continuo: valutare costantemente i processi di service management, implementando azioni correttive e migliorative in un'ottica di continuo apprendimento e adattamento.
Profilo competenze
Requisiti
Esperienza professionale: pregressa esperienza in ruoli di IT Service Management o Service Engineering, preferibilmente in ambito finanziario.
Competenze SRE e Incident Management: conoscenza delle metodologie SRE e delle dinamiche operative tipiche di un Incident Commander.
Padronanza degli strumenti: abilità nell'utilizzo di piattaforme di monitoraggio e analisi come Elastic, Grafana o Splunk.
Conoscenze tecniche: familiarità con i principali layer tecnologici, inclusi network, application server, database e ambienti virtualizzati.
Capacità organizzative e di leadership: attitudine alla gestione di team eterogenei, con buone capacità di comunicazione e problem solving.
Lingue: buona conoscenza dell'inglese tecnico.
Sede di lavoro
Basiglio – Milano 3 City; possibilità di parziale Lavoro da remoto (2 giorni a settimana).
I dati richiesti verranno trattati nel rispetto delle disposizioni del Regolamento Europeo ******** (GDPR) e sue successive modificazioni.
E' possibile visionare l'informativa di Banca Mediolanum SPA, accedendo al seguente link:.
Il Gruppo Mediolanum si impegna a garantire la parità di trattamento a tutti i candidati secondo i principi di Diversity and Inclusion.
Seniorità
Mid-Senior level
Tipo di assunzione
Full-time
Funzione
Engineering and Information Technology
Industries: Banking
Note: Referrals increase your chances of interviewing at Banca Mediolanum.
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