Azienda operante nella vendita al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti, con attività dedicate al supporto informativo, alla gestione delle richieste e al coordinamento con i reparti interni.
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela e contribuisce al mantenimento di un servizio organizzato, curando la registrazione delle informazioni e l’avanzamento delle richieste secondo le procedure aziendali.
Attività principali
Gestione delle richieste dei clienti e supporto informativo sui prodotti disponibili
Raccolta delle esigenze della clientela e indirizzamento verso le soluzioni più adeguate
Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni cliente nei sistemi aziendali
Monitoraggio delle richieste e delle attività collegate agli ordini o ai servizi
Coordinamento con i reparti interni per il corretto avanzamento delle pratiche
Supporto alla gestione dei contatti e delle comunicazioni operative
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento xjrgpwk al cliente
Utilizzo base del computer e dei principali strumenti digitali
Precisione, organizzazione e attitudine al lavoro in team
Offerta e condizioni
Contratto a tempo determinato
Orario full time dal lunedì al venerdì
Inserimento con affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
Sede di lavoro: Ancona
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