The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.
Si assicuri di inviare la sua candidatura con tutte le informazioni richieste, come indicato nella panoramica del lavoro riportata di seguito.
Il/La candidato/a dovrà occuparsi di:
Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping);
Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un'esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti;
Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti;
Coordinare, supervisionare e formare il personale;
Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale;
Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati;
Collaborare con l'Ufficio Commerciale, Revenue; xdwybme
In particolare sono richieste le seguenti skills:
Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness);
Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo
RAL: compresa tra i euro e i euro.